[비회원 주문 비밀번호 찾는 방법]

① [인터파크 도서 > 로그인 > 비회원] 을 클릭하여, "비회원 비밀번호 찾기"를 합니다. 

② 도서 고객센터 (1577-2555)로 비밀번호 초기화 요청 시 고객님의 휴대폰 번호 뒷자리로 변경해드립니다.

아이디 또는 비밀번호를 잊은 경우 [로그인 > ID/PW 찾기] 를 통해 입력한 고객님의 정보가
회원가입 시 정보와 일치하거나 휴대폰 인증을 거친 후 새로운 비밀번호로 변경이 가능합니다.

[아이디/비밀번호 찾는 방법]
① 인터파크도서 메인화면 상단의 [로그인 > ID/PW 찾기]를 클릭합니다.
② 아이디 찾기 창에서 가입 고객의 성함/휴대폰번호/이메일 정보를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
③ 아이디 검색 결과를 확인한 후 비밀번호 찾기를 클릭합니다.
④ 비밀번호 찾기 창에서 (아이디/성함/연락처) 입력 후 인증하여 새로운 비밀번호로 변경이 가능합니다.

※ 휴대폰 번호가 변경 된 경우 번호인증이 불가할 수 있으니, 
    [비밀번호 찾기 > 등록 된 회원정보로 찾기 > 본인인증] 으로 접속하여,
    휴대폰 명의자 기준으로 인증이 가능합니다.

회원탈퇴 즉시 고객님에 대한 개인정보는 모두 삭제되며, 탈퇴 후 안내 메일을 발송해 드립니다.

※ 소비자 보호에 관한 법률 제 6조(거래기록의 보전 등)에 의거, 주문정보는 5년간 데이터로만 
    보관하며 (다른 용도로 절대 사용 불가) 이후 파기됩니다.

[개인정보의 보유기간 및 이용기간]
① 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기합니다.
    단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 아래와 같이 거래관련 권리의무 관계의 확인 등을 이유로
    보유해야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.

- 회원가입 정보는 회원탈퇴를 하거나 회원에서 제명되는 등 사전에 보유목적, 기간 및 보유하는
  개인정보 항목을 명시하여 동의를 구합니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁에 관한 기록 : 3년 
- 본인확인에 관한 기록 : 6개월
- 사이트 접속에 관한 기록 : 3개월 
- 부정이용등 재가입방지를 위한 기록 : 30일

② 고객님의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 열람을 요구하시면 인터파크INT는 지체없이 
     열람ㆍ확인할 수 있도록 제공해 드립니다. 

특수한 경우를 제외하고 고객센터를 통해 탈퇴, 회원정보 수정이 불가하며, 
[인터파크 > 회원수정]에서 고객님이 직접 회원가입, 탈퇴, 정보를 수정할 수 있습니다.

[회원가입]
회원가입은 만 14세 이상이면 누구나 가입할 수 있으며, 별도의 가입비나 수수료는 없습니다.
만 14세 미만일 경우 부모님(법정대리인)의 동의를 받은 후 가입이 가능합니다.
인터파크도서 홈페이지 상단의 [회원가입] 화면을 통해 가입이 가능합니다.

[회원탈퇴]
회원 탈퇴 시 탈퇴한 ID로 재가입은 불가하며, 
모든 혜택(S-머니, I-Point, 할인쿠폰 등)가 모두 소멸됩니다.
탈퇴 후 7일 이내 재가입이 불가합니다.
(회원가입 시 7일 이내 탈퇴 회원과 동일 휴대폰번호 / 이메일 주소로 인증 요청 할 경우 불가)


로그인 후 홈페이지 상단 [마이페이지 > 마이도서 > 회원정보 > 회원정보수정 > 회원탈퇴] 
화면에서 탈퇴가 가능합니다.

[회원정보 수정]
비밀번호, 주소, 연락처, 메일 주소 등 회원정보 변경은 로그인 후 홈페이지 상단 [회원정보]를
클릭하여 비밀번호 인증을 거쳐 직접 수정이 가능합니다. 

탈퇴를 요청하기 전에 주문 상품의 구매 절차를 완료해야 하며, 
탈퇴 전 유의사항을 확인 후 신중한 결정을 하시기 바랍니다.

[회원탈퇴 방법]
① 직접 인터넷을 통해 탈퇴신청을 해 주셔야 합니다. 인터파크도서로 로그인을 한 후 
    [마이페이지 > 마이도서 > 회원정보 > 회원정보수정 > 회원탈퇴] 를 클릭해 주세요.
② 회원탈퇴 안내 창이 팝업되면, '회원 탈퇴하기'를 선택합니다.
③ 이동한 회원탈퇴 페이지에서 [아이디/ 비밀번호 입력 > 탈퇴사유 및 유형선택 > 남기고 싶은 말]
    을 입력 후 '탈퇴신청'을 클릭하면 탈퇴가 완료됩니다. 

[회원탈퇴 시 유의사항]
① S-머니, I-포인트, 인터파크도서 상품권, 할인쿠폰, 영화예매권 등은 자동 소멸되며, 재가입
    하더라도 복구되지 않으므로 소진 후 탈퇴를 권해 드립니다.
② 회원탈퇴 시 유료회원인 티키(TiKi)회원 권리도 상실되며, 재가입 하더라도 복구되지 않습니다.
③ 인터파크INT 쇼핑부문의 판매자 또는 도서부문의 대량주문회원, 헌책방 판매자로 가입된 경우, 
    모두 탈퇴가 되어야 인터파크INT에서 탈퇴가 가능합니다.
④ 재가입 시 탈퇴한 아이디의 사용이 불가합니다.
⑤ 회원 탈퇴 시 티켓 토핑 유료회원 가입 고객, 투어 예약건 또는 항공권 유효기간이 남아있을 경우 
    탈퇴가 제한되오니, 진행중인 예매가 있을 경우 관람 종료 후, 투어 진행 종료 후 탈퇴 가능합니다.
⑥ 탈퇴 후 7일 이내 재가입이 불가합니다. 
   (회원가입 시 7일 이내 탈퇴 회원과 동일 휴대폰번호 / 이메일 주소로 인증 요청 할 경우 불가/
    미인증 아이디도 7일 이내 본인인증 불가)

※ 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 6조(거래기록의 보전 등)에 의거, 주문정보는
    5년간 데이터로만 보관하며(다른 용도로 절대 사용불가) 이후 파기됩니다.
※ 인터파크도서가 약관 및 정책 상 규정한 위반행위 적발 시 (인터파크 이용약관 제7조, 제20조)
    회원자격이 정지되며, 소정의 소명 절차를 거쳐(1개월) 강제 탈퇴 처리됩니다.

    [인터파크 이용약관]

인터파크 내 하나의 ID로 자유롭게 쇼핑할 수 있으며 I-포인트 적립도 가능합니다.

① 인터파크에서 쇼핑할 때마다 번거로운 신상정보 입력을 반복하지 않아도 됩니다.
② 인터파크가 엄선한 추천상품을 E-mail로 받을 수 있으며 각종 이벤트에 참여할 수 있습니다.
③ 인터파크에서 상품 구매 시 일정액의 적립금이 적립되며, 상품에 따라 구매 시 사용 가능합니다. 
④ 고객님의 구매실적을 종합 평가하여, 매달 우수고객 산정되어 해당 서비스 혜택을 받을 수 있습니다.

※ 신규 가입 시 추가 혜택은 이벤트성으로 진행됩니다.

[로그인 문제 시 해결 방법]

① 인터넷 익스플로러의 [도구 > 인터넷 옵션 > 보안 탭 > 사용자 지정 수준] 에서 다른 
    도메인 간의 하위 프레임 탐색 이 [사용]으로 되어 설정하면 정상 로그인이 가능합니다.

② 로그인을 했는데 비회원으로 나오거나 주문내역 조회 시 비회원으로 나오는 경우
    로그인 세션이 유지되어 발생하는 오류로 현재 사용 중인 인터넷 익스플로러를 종료한 
    후 다시 실행되면 비회원 상태의 로그인 세션이 끊겨서 정상으로 로그인이 가능합니다.

“정보통신망법” 개정에 따라 2013년 2월 14일(목)부터 인터파크 사이트에서 
  주민등록번호 수집이 제한되어, 휴대폰 본인인증으로 신규 가입 및 
  성인인증 절차를 진행하실 수 있습니다.  

 [참고]
 Internet Explorer 이용 시, 본인인증 창이 멈추는 현상이 
 발생하실 수 있습니다.

 이 경우에는 [도구]>[인터넷 옵션]>[보안]>[신뢰할 수 있는 사이트]에서 *.interpark.com을 
 등록 후 이용 가능합니다.

휴대폰 본인인증서비스는 '이동통신사'와 '서울신용평가정보(주)','한국모바일인증(주)'를
통하여 이통사의 가입자와 이용자 본인과 일치될 경우에만 서비스를 이용할 수 있도록
만든 제도를 말합니다.

[본인인증서비스를 하는 이유]
비대면 거래로 인해 발생할 수 있는 인터넷 명의도용, 불법적인 인터넷 사이트 이용을 막고,
개인정보보호 관련 및 해당 사이트 가입 여부 확인 등 인터넷상의 단점을 보강차 본인확인
서비스를 실시하고 있습니다.

인터파크 회원가입은 만 14세 이상이면 누구나 가능합니다.
(만 14세 미만일 경우엔 부모님(법정대리인)의 동의를 받은 후 가입이 가능합니다.)
별도의 가입비나 수수료 없이 무료로 가입이 가능하며, 가입 후 바로 
인터파크의 모든 서비스를 이용할 수 있습니다.

단, 휴대폰 본인인증서비스를 통해 인증이 된 고객님만 회원가입이 가능하며, 
본인이 아니면 회원가입을 할 수 없습니다.

[휴대폰 본인인증서비스란]
- 휴대폰 본인인증서비스는 '이동통신사'와 '서울신용평가정보(주)','한국모바일인증(주)'를
통하여 이통사의 가입자와 이용자 본인과 일치될 경우에만 서비스를 이용할 수 있도록
만든 제도를 말합니다.

[가입 확인방법]

[인터파크 > 로그인 > 아이디 찾기 > 등록된 회원정보로 찾기 > 본인인증 선택]
으로 접속하여, 휴대폰/아이핀 인증을 통해 회원가입 여부를 확인하실 수 있습니다. 

※ 본인인증서비스란?
휴대폰 본인인증서비스는 '이동통신사'와 '서울신용평가정보(주)','한국모바일인증(주)'를
통하여 이통사의 가입자와 이용자 본인과 일치될 경우에만 서비스를 이용할 수 있도록
만든 제도를 말합니다.

※ 아이핀(i-PIN)인증서비스란?
이용자의 개인정보를 보호하기 위해 웹사이트에 주민등록번호를
제공하지 않고 본인확인 하는 인터넷상의 개인아이핀번호 서비스입니다.

회원가입 시 등록한 아이디는 변경이 불가하며, 비밀번호는 인터파크도서 홈페이지에서 
직접 변경할 수 있습니다.

[회원 아이디 변경 안내]
① 회원 아이디는 변경할 수 없으며 부득이하게 변경해야 할 경우에는 회원 탈퇴 후 재가입을
    하셔야 합니다. 
   (2007년 이후부터 탈퇴한 아이디로 재가입이 불가능하며, 2009년 8월 21일부터 탈퇴 후 30일이내
    재가입 제한됩니다.)
② 회원탈퇴와 동시에 S-머니, I-포인트, 상품권 등은 자동 소멸되고, 유료회원인 티키(TiKi)
    회원권리도 상실되며, 재가입을 하더라도 소멸/상실된 내역은 복구되지 않습니다.

[비밀번호 변경 방법]
① 인터파크도서로 로그인 후 [마이페이지 > 마이 도서 > 회원정보 > 회원정보 수정] 클릭합니다.
② 고객님의 정보를 안전하게 보호하기 위하여 비밀번호를 한번 더 입력합니다.
③ 비밀번호 변경을 클릭하여 새로운 비밀번호로 변경이 가능합니다.

※ 비밀번호 구성은 영문, 숫자, 특수문자 조합 8~12자리이며 영문, 숫자, 특수문자 중
    2가지 조합으로 이루어져야 가능합니다.
    예) 영문+숫자, 영문+특수문자, 숫자+특수문자

인터파크도서 고객센터로 연결될 때 정보(생년월일/연락처) 입력하는 이유는
상담원 연결 시 고객님의 주문내역을 확인하여 신속한 처리를 해 드리기 위한 것입니다.

입력하신 정보(생년월일/연락처)는 상담 시 고객님의 주문내역 확인에만 이용되므로, 
개인 정보 유출은 염려하지 않아도 됩니다.

개인 정보 유출이 염려스럽다면, 고객센터로 연결될 때 #(우물정자)만 누르셔도 상담이 가능합니다. 

단, 주문건 확인이 필요 할 경우 정보(성함/아이디) 확인이 필요합니다.

※ 고객님의 개인 정보는 인터파크도서로 로그인 후 상단의 [회원 정보] 에서 등록된 정보를 
    변경할 수 있습니다.

[회원정보 수정 방법]
① 자택 주소, 전화번호, 핸드폰 번호, 비밀번호, 이메일 주소, 추가 정보 등의 수정이 가능합니다.
② 개명의 경우 통신사 개명 이후 상단의 회원정보 수정페이지 접속하여 본인인증을 통해서 변경이 가능합니다.
    (사이트에서 회원정보 변경이 불가 할 경우 고객센터(1577-2555)를 통해 변경이 가능합니다.)

[인터파크 아이디 안내]
① 인터파크 회원 아이디는 명의 당 총 3개의 아이디 생성 가능합니다.
② 회원가입 시 입력된 아이디는 가입 완료 후에는 변경하실 수 없습니다.
③ 구매 시 필요한 본인인증은 실명제기반으로 1인 1개의 아이디만 가능합니다.
④ 탈퇴 후 재가입 시에는 기존에 사용했던 아이디를 사용하실 수 없으니, 탈퇴 시
    유의해 주시기 바랍니다. 
⑤ 회원가입 시 7일 이내 탈퇴 회원과 동일 휴대폰 번호/이메일 주소로 인증 요청 시 불가합니다.

이미 가입되었다고 확인되는 경우, 아래 사항을 먼저 확인해 주시기 바랍니다.

① 이전에 회원가입을 하지 않으셨나요?
② 제휴사이트를 통해 가입을 하지 않으셨나요?


[회원가입 사실을 잊으신 경우]
- 인터파크도서 메인화면 상단의 [로그인 > ID/PW 찾기]를 통해 아이디와 비밀번호를
  찾을 수 있습니다.

[회원정보 도용으로 판단되는 경우]
- 인터파크도서 시스템 오류 또는 회원정보 유출이 아닐 경우 인터파크도서에서는 가입
   내역을 확인할 수 없으므로, 대외기관(사이버 수사대)을 통해 신고를 하시기 바랍니다.
   (경찰청 사이버테러 대응센터 전화 : 02-393-9112)

※ 명의도용에 따른 강제탈퇴를 할 경우 수사기관에 회원정보 도용 신고가 불가능하므로
    탈퇴 전 대외기관(사이버 수사대)으로 신고해야 합니다. 
    신고 시에는 신원확인 절차로 인해 꼭 본인이 신고해야 하며, 수사가 모두 종결된 후 
    고객센터(1577-2555)로 강제탈퇴 요청을 별도 부탁드립니다. 

회원가입 시 본인인증이 되지 않으면 기재하신 이름과 휴대폰번호를 다시 한번 확인 후 시도를
부탁드립니다.

[서울신용평가정보]
① 재시도 후에도 실명인증이 되지 않으면 서울신용평가정보에서 확인 후 가입해 주시기 바랍니다.
서울신용평가정보(주)

홈페이지 : http://www.siren24.com
메일문의 : webmaster@siren24.com
전화문의 : 02) 846-5000
접수시간 : 오전 9시 ~ 오후 9시 (월 ~ 금)
               토요일, 일요일, 공휴일은 접수를 받지 않습니다.

② 서울신용평가정보에서 이미 등록하셨더라도 다시 등록 여부를 확인하신 후 회원가입을 시도해
   주시기 바랍니다.
③ 실명인증서비스는 인터파크 내에서 처리해 드리기 어려운 부분임을 양해 부탁드립니다.

쇼핑 오픈마켓 판매자, 도서 대량주문 회원, 도서 중고몰 판매자에 가입된 경우에는 먼저
위에 해당하는 판매자(회원)를 탈퇴해야 개인회원 탈퇴가 가능합니다.

[쇼핑오픈마켓 판매자 탈퇴 방법 및 기간]
① 인터파크로 로그인 후 [판매자매니저 > 판매자정보관리 > 회원탈퇴] 로 접속하여 탈퇴할
    수 있습니다.
② 판매 실적이 없으면 바로 탈퇴가 가능하지만 판매 실적이 있을 경우 반품요청 기간 및
    판매대금 정산을 위해 탈퇴신청일 이후 두 달의 기간이 소요됩니다.

[도서오픈마켓 판매자 탈퇴 방법 및 기간]
① 인터파크도서로 로그인 후 [도서SCM(판매관리시스템) > 판매자정보관리 > 회원탈퇴] 로 
    접속하여 탈퇴할 수 있습니다.
② 판매 실적이 없으면 바로 탈퇴가 가능하지만 판매 실적이 있을 경우 반품요청 기간 및
    판매대금 정산을 위해 탈퇴신청일 이후 두 달의 기간이 소요됩니다.

[도서 대량주문 회원 탈퇴 방법 및 기간]
① 인터파크도서로 로그인 후 [대량주문 > 마이페이지 > 회원탈퇴] 로 접속하여 탈퇴할 수 
    있습니다.

※ 회원명 변경은 홈페이지를 통해 직접 수정이 가능합니다.

① 개명 후 [마이페이지 > 회원정보 > 회원정보 수정 > 이름 변경] 클릭 후
    휴대폰 인증을 통해 회원 명 변경이 가능합니다.

② 개명은 통신사 개명 후 인증을 통해 가능하오니, 변경 전 통신사 개명 후 가능합니다.

③ 사이트 내 이름 변경 불가한 경우 고객센터(1577-2555)를 통해 변경 가능합니다.

인터파크도서로 로그인 후 [마이페이지 > 마이 도서 > 회원정보 > 회원정보 수정] 화면에서 
홍보성 메일/SMS 수신 여부를 변경할 수 있습니다.

[메일/SMS 수신 여부 설정 방법]
[마이페이지 > 마이 도서 > 회원정보 > 회원정보 수정]으로 접속하여 '메일 수신 여부'에서
수신 여부를 '비수신'으로 선택할 수 있으며, 선택 여부에 따라 홍보성 메일/SMS를
선택적으로 받아 볼 수 있습니다.

※ 주문 관련(주문 확인/결제/반품/교환/환불) 메일은 정보메일 수신 여부와 관계없이 발송되며,
    주문 관련(주문 확인/결제/반품/교환/환불) SMS는 '비수신'으로 체크하면 발송되지 않습니다. 

단, 주문 관련 SMS를 비수신으로 체크시 주문한 상품의 품절, 절판, 배송 여부가 발송되지 않으므로
     수신으로 체크하시는 것을 권장합니다.