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“당신이 다스려야 할 것은 게으른 마음뿐이다.”
오늘도 직장에서 마인드 세팅에 실패한 변명투성이 당신에게
전설적 성과 코치가 한 권으로 보여줄 셀프 동기 부여의 기적

전 세계 유수의 기업, 조직, 리더들의 성과 코치이자 동기 부여 전문가로 수십 년간 일해온 저자 스테판 포크의 국내 첫 번역서 『내 안의 무한 동기를 깨워라』가 출간됐다. 이 책의 원제인 ‘내재적(자발적) 동기Intrinsic Motivation’란 외부의 보상이 아닌 자신의 만족을 위해 몰입하는 인간 내면의 본질적인 힘을 말한다. 저자는 “인간은 오직 자신을 위해 일할 때, 가장 높은 곳까지 갈 수 있다”고 믿으며, 이러한 자발적인 동기 부여가 이 세상 모든 성취의 열쇠임을 수십 년간 증명해왔다.
그에 따르면 이 책의 첫 장을 펼친 순간부터 성공의 시작과 끝은 이미 전부 ‘내 안에’ 있다. 단, 한 가지 전제 조건은 필요하다. 독자들이 ‘모든 일은 나로부터 시작된다’는 마음가짐을 받아들인다면. 저자는 누구나 가지고 있는, 하지만 아직 발견하지 못한 내면의 동기와 무한한 잠재력을 계발하고 성장시켜 직장과 인생 모두에서 승리할 수 있는 과학적으로 입증된 35가지 전략을 코칭한다. 바로 지금, 이 순간부터 나를 혁신할 수 있다고 믿기 시작한다면, 이 책은 당신 인생의 매뉴얼이 되어줄 것이다.

“최고의 성공과 최적의 행복은 어떻게 내 것이 되는가?”
숨겨진 열정을 전례 없는 성취로 이끌 35가지 실전 법칙
자기 계발의 대가 애덤 그랜트, 다니엘 핑크 강력 추천!

“이 책이 여러분에게 영감을 불어넣길 몹시 희망하지만, 엄밀히 말하면 이 책은 동기 부여를 다룬 책이 아니다. 나는 여러분에게 동기를 부여할 수 없다는 사실을 이미 잘 알고 있다. 여러분의 동기를 자극할 수 있는 유일한 사람은 바로 여러분이다. 다만 내가 할 수 있는 일은 여러분이 지닌 거의 무한한 잠재력을 펼쳐내도록 마음을 다스리는 방법을 가르쳐주는 것이다.” _‘머리말’ 중에서

저자 스테판 포크는 이러한 ‘무한 셀프 동기 부여’라는 목표를 달성하기 위해서 이 책에서 엄격한 코치 역할을 자처한다. 그는 기업 혁신과 리더십 훈련을 전문으로 하는 세계적인 기업 맥킨지 앤드 컴퍼니에서 25년간 근무하는 동안 대기업의 최고위 경영진, 엘리트 운동선수, 군대 특수부대원, 각계각층의 리더들과 협업하면서 그들이 상상 이상의 성공이라는 빛나는 길을 걷도록 지원해왔다.
이 책에서 저자는 그간의 실제 경험에서 발견한 실용적인 업무 도구, 팁들과 함께 이를 활용해 자신만의 동기를 계발하고 ‘성공하는 뇌’로 뇌 회로를 조정할 수 있도록 독자들의 마인드 세팅을 독려한다. 이를 총 35가지 실전 법칙으로 정리하여 당장 오늘부터 실생활에 적용할 수 있도록 안내한다.

“당신의 일과 생활에 새로운 활력을 불어넣고 싶다면, 이 책은 가장 유용한 해결책이다.”
“최고의 인사이트, 도구, 팁을 한데 모았다. 단지 책 한 권 값으로 세계적인 전문가의 코칭을 받을 수 있는 대단하고 놀라운 경험을 선사한다.”
“과학에 기반을 두고, 실용주의로 담금질한 책. 직장뿐만 아니라 모든 장소와 관계에도 적용 가능하다.”

『몰입』으로 유명한 미하이 칙센트미하이와 심리신경면역학자 니콜라스 홀 등의 이론을 체계적으로 분석하고, 수많은 고객들과의 상담 사례들을 기반으로 저자는 성공으로 가는 다섯 가지 열쇠를 다음과 같이 정의한다.

1. 오토파일럿(자동 조종)으로 세팅된 직장 및 학교를 수동적으로 오가지 말 것.
2. 명확한 목표와 이를 달성하기 위한 구체적 전술을 갖추고 도전을 멈추지 말 것.
3. 모든 업무 경험과 결과에 대해 항상 의식적으로 긍정적인 기대감을 품을 것.
4. 매일의 업무 결과를 기록하고 검토하고 피드백하며 가시적인 진전을 이어갈 것.
5. 일에 대한 당신의 열정을 공유하면서 가르침을 주고받을 수 있는 동료를 찾아낼 것.

이 열쇠들은 개인의 삶과 직업인으로서의 삶, 양자의 균형을 맞춰 질적으로 더 나은 성공으로 가는 지름길로 이끌어준다. 현대 사회의 직장인들은 이제 직장 생활에서 단순히 업무 성과뿐만 아니라 개인적인 발전이나 만족감 또한 원하지만, 이를 실현해나갈 구체적인 방법론에는 아직 숙달되지 않았다. 오히려 비효율적인 작업 환경에 놓여, 역시 비효율적인 업무 전략으로 인생의 소중한 시간을 낭비하기도 한다. 저자는 우리가 숨 가쁜 21세기 비즈니스 사회에서 매몰되지 않기 위해선 우선적으로 자신이 하는, 해야 하는, 하고 싶은 모든 일에 즐거움, 열정, 열망을 품어야 한다고 말한다. 더 행복하고, 더 건강하고, 더 생산적이 되기 위한 본질적인 해결책은 다름 아닌 스스로에게 동기를 부여하는 것뿐이기에.
이를 위해 이 책은 35가지 기술들을 총 3부로 나누어 단계별로 학습하게 한다. 1부 ‘어떤 일이든 사랑하는 방법’에서는 행동 중심이 아닌 성취 중심으로 뇌 회로를 세팅하고 부정적인 마음을 다스리는 성공의 전제 조건을 설명한다. 기본 요건이 갖춰지면 2부 ‘운명은 스스로 결정한다’에서 누구나 가지고 태어난 내면의 슈퍼스타, 즉 잠재력를 일깨워 직장에서의 성과와 효율을 극대화하는 구체적인 지침들을 익히게 한다. 마지막 3부 ‘성공과 행복을 갖기 위해 넘어야 할 장애물’에서는 이 모든 과정에서 마주하게 될 타인들과의 관계를 건설적으로 꾸리고, 더 나은 협업을 만들어내고, 나아가 올바른 리더십을 갖춘 정신적 지도자가 되기까지, 즉 직장인의 직업 인생 전 과정을 압축하여 지도한다. 책을 읽는 독자가 그 누구든 저자가 과학적으로 입증한 방법론을 따라가다 보면 개인적 안녕과 직업적 성취는 물론 직장과 그 밖의 어떤 분야에서도 성공으로 나아가는 혁신적인 길을 찾아낼 수 있을 것이다.

스티븐 제라스 Stephen Geras(미육군대학 행동과학과 교수)
“숨 가쁜 21세기를 살아가는 전문가들을 위한 모든 도구들을 담은 핸드북. 내가 배우는 데 수십 년이 걸렸던 내용들이 전부 담겨 있다.”

켄 데이비스 Ken Davis켄 데이비스 Ken Davis(엑세스 CEO)
“다니엘 핑크의 베스트셀러 『Drive 드라이브』 팬들에겐 환상적인 책이다. 최신 행동 과학에 기반을 두고 광범위한 컨설팅 작업을 거쳐 완성한 실용적인 조언들이 가득하다.”

조지 F. 콜로니 George F. Colony(포레스터 리서치 CEO)
“물론 미래의 업무 방식은 새롭게 바뀌겠지만, 이 책은 최소 10년간 당신의 성공을 보장할 것이다.”

액셀 칼슨 Axel Carlson(맥킨지 앤드 컴퍼니 수석 파트너)
“지속적인 행복과 비범한 성공의 관계에 대해 말하는 최초의 책!”

워렌 스트릭랜드 Warren Strickland(맥킨지 앤드 컴퍼니 수석 고문 및 명예 이사)
“이 책은 성공을 보장하는 검증된 전문 지식을 제공한다. 독자들은 더 행복하고, 더 건강하고, 더 생산적인 자신을 발견하는 로드맵을 갖게 될 것이다.”

바버라 오클리 Barbara Oakley(『이과형 두뇌 활용법』, 『인생을 바꾸는 생각들』 저자)
“힘겨운 과업들을 직접 극복해낸 사람이 쓴 책이다. 거장의 구체적이고 실행 가능한 조언들을 담았다.”

니콜라스 홀 Nicholas Hall(심리신경면역학자)
“과학에 기반을 두고, 실용주의로 담금질한 책. 직장뿐만 아니라 모든 장소와 관계에도 적용 가능하다.”

다니엘 핑크 Daniel H. Pink(『Drive 드라이브』, 『다니엘 핑크 후회의 재발견』 저자)
“최고의 인사이트, 도구, 팁을 한데 모았다. 단지 책 한 권 값으로 세계적인 전문가의 코칭을 받을 수 있는 대단하고 놀라운 경험을 선사한다.”

퍼 에릭슨 Per Ericson(허스크바르나 그룹 비즈니스 개발 수석 부사장)
“만약 여러분이 ‘모든 것은 나로부터 시작된다’고만 믿는다면, 이 책은 여러분 인생의 가이드가 되어줄 것이다.”

존 B. 아덴 John B. Arden(심리학자, 카이저 퍼머넌트 메디컬 센터 정신건강 교육 책임자)
“저자는 훌륭한 통찰력으로 독자들의 직무 성과뿐만 아니라 삶의 만족도, 건강과 행복을 증진하는 필수적인 기술들을 안내한다.”

애덤 그랜트 Adam M. Grant(『오리지널스』, 『싱크 어게인』 저자)
“당신의 일과 생활에 새로운 활력을 불어넣고 싶다면, 이 책은 가장 유용한 해결책이다.”

감사의 말 _도전부터 완성까지
머리말 _내가 이 책을 쓴 이유, 당신이 이 책을 읽어야 할 이유

1부. 어떤 일이든 사랑하는 방법 _눈부신 성과에 몰입하도록 뇌 회로를 세팅하라
1. 기대감과 함께 출근하고, 이야깃거리와 함께 퇴근하라
2. 자신을 들뜨게 하는 매일의 주제를 찾아라
3. ‘만약 ~한다면’이라는 실천 의도를 사용하라
4. 우선 시작해보는 첫걸음을 떼라
5. 터미네이터처럼 학습하라
6. 시간 예산을 짜고 날마다 시간을 추적하라
7. 최선을 다해 업무 일지를 작성하라
8. 매일 자신만의 ‘그린 존’을 방문하라
9. 마감 기한을 지키고 온전한 결과물을 넘겨라
10. 가장 중요한 일일 목표를 정의하라
11. 주간, 월간으로 확장된 목표를 세워라
12. 성공을 향한 4대 지레로 불가능을 넘어서라
13. ‘일이 너무 많다’고 생각되면 우선순위를 버려라

2부. 운명은 스스로 결정한다 _슈퍼스타가 되려면 사고방식을 혁명하라
14. 부정적인 대화에 참여하지 마라
15. 매주 위험을 평가하고 비상 계획을 갖춰라
16. 일터에서 피해자가 아닌 탐정이 되어라
17. 언제든지 회사에 올바른 일을 하라
18. 자신에게 환영 편지를 써두고 휴가를 떠나라
19. 내면의 불안을 적극적으로 관리하라
20. 불확실성 앞에서 논리적으로 사고하라
21. 불확실성 속에서도 의사소통을 해내라
22. 이메일을 똑똑하게 활용하라
23. 소셜 미디어에서 허비하는 시간을 줄여라
24. 모든 문제는 논리적으로 접근하라
25. 다섯 가지 포괄적인 질문을 던져라
26. 내면의 평화를 찾는 마음가짐을 길러라

3부. 성공과 행복을 갖기 위해 넘어야 할 장애물 _다른 모든 사람들
27. 직장 내 역할 모델을 설정하라
28. 피드백을 요청하는 습관을 들여라
29. 동료들의 정신적 지주로 거듭나라
30. 힘겨운 타인도 회피하지 말고 수용하라
31. 여러분의 사람들을 슈퍼스타로 육성하라
32. 기업의 최대 난제인 변화를 주도하라
33. 빛나는 아이디어를 눈부신 현실로 만들어라
34. 모든 이들의 다양성을 존중하라
35. 최적의 적임자를 선발하라

정리하는 말 _좋은 일터를 고르는 방법
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이 책이 여러분에게 영감을 불어넣길 몹시 희망하지만, 엄밀히 말하면 이 책은 동기 부여를 다룬 책이 아니다. 나는 여러분에게 동기를 부여할 수 없다는 사실을 이미 잘 알고 있다. 여러분의 동기를 자극할 수 있는 유일한 사람은 바로 여러분이다. 다만 내가 할 수 있는 일은 여러분이 지닌 거의 무한한 잠재력을 펼쳐내도록 마음을 다스리는 방법을 가르쳐주는 것이다.
_P.20

나는 어떻게 모든 일, 심지어 소득세 신고를 준비하는 일에도 흥미를 느끼게 되었을까? 바로 내 마음을 다스렸기 때문이다. 유감스럽게도 대다수 직업인은 마음을 다스리지 못한다. 이 때문에 자기 일을 사랑할 수 없는 수만 가지 변명을 만들어낸다. (…) 하지만 어떤 변명을 내놔도 그것 때문에 자기 일을 사랑하지 않는 것은 아니다. 진짜 이유는 자신의 마음속에 있다. 마음이 이런 변명을 만들어내는 것은 게으르기 때문이다. 그리고 마음이 게을러지는 것은 여러분이 마음을 다스리는 데 실패한 탓이다. 다스려지지 않은 마음은 게으른 마음이다.
_P.24~25

업무상 할 일에 대한 호감은 그것을 통해 달성하려는 결과를 어떻게 생각하느냐에 따라 달라
진다. 흥미로운 결과가 예상될수록 그 활동을 가장 잘 수행할 방법을 궁리하는 데 많은 시간을 들일 것이다. 이렇듯 탄탄하게 계획할수록 훌륭하게 수행하게 되고, 결과가 나아질수록 활동 자체를 즐기게 된다. 활동이 즐거우면 즐거울수록 그 일을 더 하고 싶어진다. 더 많이 할수록 더 능숙해지고, 더 능숙해질수록 지루함을 피하려고 일의 복잡성을 높이게 된다. 복잡성이 높아지면 숙달감도 커진다. 그리고 숙달감이 커지면 자기 운명을 스스로 좌우할 재량이 더 커졌다고 느끼게 된다. 나아가 직장, 취업 시장, 직업인 세계 전체에 일어나는 변화에도 덜 취약해질 것이다. 왜 그럴까? 숙달된 능력은 결코 유행을 타지 않기 때문이다.
_P.50

특정한 생각, 감정, 능력이나 행동을 가지도록 뇌를 재구성하고, 삶이 선사하는 무한한 잠재력을 창조하고 추구할 힘은 나에게 있다. 나는 나의 꿈이자, 배우고 발전하려는 나의 의욕이자, 미지의 세계를 탐구하려는 나의 욕구다. 나는 무한하다. 여러분 안에는 고유한 방식으로 세상에 기여할 수 있는 사람(모차르트, 데이비드 보위, 스티브 잡스, 세레나 윌리엄스, 마틴 루터 킹, 오프라 윈프리, 알버트 아인슈타인, 레이디 가가, 또는 자신이 추앙하는 다른 누군가)의 씨앗이 들어 있다. 여러분 내면의 스타성을 펼쳐내고 싶다면 더는 재능을 믿지 말자. 재능이 존재한다고 믿을 경우, 자기에게 재능이 없다고 생각되는 일에는 에너지를 쓰지 않으려 할 것이다. 내가 아는 한 재능이란 존재하지 않는다.
_P.149~150

우리가 가장 멀리해야 할 사고방식은 인간이 지닌 기본 사고방식, 즉 피해자 의식일 것이다. 피해자 의식은 단기적으로는 우리에게 유익하다. 내가 상황 또는 타인의 행동의 피해자라면 직접 나서서 해결할 만한 일이 전혀 없다. 나를 비참하게 만들고 있는 그 사람만이 내 상황을 바꿀 권한이 있다. 이제 이런 사고방식은 지워버리자. 이런 사고방식을 내면 세계에 들여놓을 때, 여러분은 자신이 무력감을 느끼도록 허용하는 것이나 다름없고 이는 상황을 악화시킬 뿐이다.
_P.163

그동안 번아웃으로 힘들어하는 많은 고객을 만나보았다. 거의 모든 상황에서 번아웃의 원인은 업무가 너무 많았거나 업무 시간이 너무 긴 것이 아니었다. 문제는 마음속에 해소되지 않은 불확실성이 너무 많았다는 것이었다. 그들은 이를 환한 빛 아래 드러내기보다 억누르려고 애쓰고 있었다. 이 고객들이 맞닥뜨린 불확실성은 배우자나 자녀와의 관계와 같은 개인적인 일부터, 어디로 튈지 모르는 상사나 자신에게 적대적인 근무 환경, 직업적 미래와 관련된 뚜렷한 비전 부재 등 종류도 다양했다.
_P.186

내면의 목소리는 익숙한 도구나 방법에 과잉 의존하는 한편, 대안적인 접근법은 무시하거나 경시하도록 이끄는 경향이 있다. “손에 쥔 도구가 망치뿐일 때, 모든 문제는 못으로 보인다.” 직업적 맥락에서 말하자면, 마케팅 분야에 종사하는 사람의 눈에 모든 비즈니스 문제는 마케팅 측면에서 해결할 수 있다.
_P.200

우리가 논하고 있는 도구들, 특히 논리적 사고를 활용해 내면의 목소리를 다스리려는 노력을 시작했다면, 여러분은 다음의 근본적인 진실에 걸맞게 행동할 준비가 되었다. 우리는 불완전하게 태어났고 앞으로도 절대로 완전해질 수 없다. 그러므로 삶의 목표는 최대한 배우고 발전함으로써 이 세상을 떠나는 순간 조금이나마 불완전함을 덜어내는 데 있다. 사람들은 대개 마음 깊은 곳에서는 이 진리를 인정하지만, 이를 실천하는 사람은 극히 드물다.
_P.216

나는 어떤 기준에서 보더라도 수많은 직업인이 더 행복하고 성공적인 삶을 살도록 도와준 꽤 훌륭한 성과 코치다. 하지만 나는 나의 성공보다 실패 경험을 훨씬 많이 생각한다. 업무적으로 발전하고 싶어서다. 또 다른 이유는 고객들이 더 나은 성공을 거두는 데 내가 도움이 될지 늘 의심하기 때문이다. 이 의심 덕분에 나는 늘 경계를 바짝 세우고 고객의 상황에 집중하게 된다. 하지만 가장 중요한 이유는 이것이 인간의 조건에 부합하기 때문이다. 나는 지금도 나중에도 내가 늘 불완전하다는 것을 알고 있다. 이 사실이 마음의 평화를 안겨준다. 나는 내가 더 발전해야 할 영역이나 단점들을 자신과 세상으로부터 숨기지 않아도 된다. 약점들을 인식하고 있으므로 날마다 이를 고쳐나갈 수 있다.
_P.221