-
외국도서
-
경제경영/인문사회
-
경제/경영
Marketing for Hospitality and Tourism
2013년 9월 9일 이후 누적수치입니다.
| 정가 |
59,000원 |
|---|
-
59,000원
1,770P (3%적립)
| 할인혜택 | |
|---|---|
| 적립혜택 |
|
|
|
| 추가혜택 |
|
-
이벤트/기획전
-
연관도서
-
상품권
목차
Part. 1 Defining Hospitality and Tourism Marketing and the Marketing Process
1. Creating Customer Value and Engagement Through Marketing for Hospitality and Tourism
2. Services Marketing Concepts Applied to Marketing for Hospitality and Tourism
3. Marketing Strategy: Partnering to Build Customer Engagement, Value, and Relationships
Part. 2 Understanding the Marketplace and Customer Value
4. Analyzing the Marketing Environment
5. Managing Customer Information to Gain Customer Insights
6. Consumer Markets and Consumer Buying Behavior
7. Organizational Buyer Behavior
8. Customer-Driven Marketing Strategy: Creating Value for Target Customers
Part. 3 Designing Customer Value-Driven Strategy and Mix
9. Designing and Managing Products and Brands: Building Customer Value
10. Internal Marketing
11. Pricing: Understanding and Capturing Customer Value
12. Distribution Channels Delivering Customer Value
13. Engaging Customers and Communicating Customer Value and Advertising
14. Promoting Products: Public Relations and Sales Promotions
15. Professional Sales
16. Direct, Online, Social Media, and Mobile Marketing
Part. 4 Managing Hospitality and Tourism Marketing
17. Destination Marketing
18. Next Year's Marketing Plan
저자소개
| 생년월일 | 19310527 |
|---|
1931년 5월 27일 출생. 세계적인 마케팅 전문가로, 시카고 대학에서 경제학 석사학위를, 그리고 MIT에서 경제학 박사학위를 받았다. 하버드 대학과 시카고 대학에서 박사 후 연구 활동을 수행했고, 현재는 노스웨스턴 대학교 켈로그 경영대학원 마케팅 분야 석좌교수이다. 그는 켈로그 경영대학원이 '비즈니스위크'로부터 '마케팅 최고의 명문'으로 선정되는 데 커다란 기여를 했다. 그는 '파이낸셜타임스'가 선정한 '역대 최고의 경영서 50'에 포함된 '마케팅 관리론'을 비롯하여 '미래형 마케팅', '국가 마케팅', '마케팅 리더십', '수평형 마케팅' 등 다수의 책을 집 필 혹은 공동 집필했다. 2002년 미국마케팅협회로부터 마케팅 분야의 1인자로 선정되었으며, 최우수 마케팅 교육자 대상 등을 포함하여 수많은 상을 받았다. 여러 비영리단체를 비롯해 IBM, GE, 아메리카 은행, AT&T 등 세계적인 기업의 고문으로 왕성하게 활동하면서 유럽, 아시아, 남아메리카 등 전 세계를 누비며 활발한 강연과 컨설팅 활동을 벌이고 있는 그는, 2002년 '매일경제신문'이 주최한 세계지식포럼에서 한국 기업의 노스웨스턴 대학교 켈로그 경영대학원의 마케팅 분야 석좌 교수로 있다.
펼쳐보기
주간랭킹
더보기상품정보제공고시
이벤트 기획전
경제경영/인문사회 분야에서 많은 회원이 구매한 책
판매자정보
상호 |
(주)교보문고 |
|---|---|
대표자명 |
안병현 |
사업자등록번호 |
102-81-11670 |
연락처 |
1544-1900 |
전자우편주소 |
callcenter@kyobobook.co.kr |
통신판매업신고번호 |
01-0653 |
영업소재지 |
서울특별시 종로구 종로 1(종로1가,교보빌딩) |
교환/환불
반품/교환 방법 |
‘마이페이지 > 취소/반품/교환/환불’ 에서 신청 또는 1:1 문의 게시판 및 고객센터(1577-2555)에서 신청 가능 |
|---|---|
반품/교환가능 기간 |
변심 반품의 경우 출고완료 후 6일(영업일 기준) 이내까지만 가능 |
반품/교환 비용 |
변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담 |
반품/교환 불가 사유 |
·소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 ·소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 ·복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 ·시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 ·전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우 |
상품 품절 |
공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있음 |
소비자 피해보상 |
·상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨 ·대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함 |
(주)KG이니시스 구매안전서비스
(주)인터파크커머스는 회원님들의 안전거래를 위해 구매금액, 결제수단에 상관없이 (주)인터파크커머스를 통한 모든 거래에 대하여
(주)KG이니시스가 제공하는 구매안전서비스를 적용하고 있습니다.
배송안내
교보문고 상품은 택배로 배송되며, 출고완료 1~2일내 상품을 받아 보실 수 있습니다.
출고가능 시간이 서로 다른 상품을 함께 주문할 경우 출고가능 시간이 가장 긴 상품을 기준으로 배송됩니다.
군부대, 교도소 등 특정기관은 우체국 택배만 배송가능합니다.
배송비는 업체 배송비 정책에 따릅니다.
- 도서 구매 시 15,000원 이상 무료배송, 15,000원 미만 2,500원
- 상품별 배송비가 있는 경우, 상품별 배송비 정책 적용