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우리는 어떤 타인이 되어야 하고, 또 어떤 타인들을 만나야 하는가?

많은 사람들이 자신이 이룬 성공과 실패의 이유를 시장 상황 등의 거시적 환경이나 자신의 기량 등에서 찾곤 한다. 하지만 여기에는 정작 중요한 한 가지가 빠져 있다. 바로 ‘타인의 힘’이 그것이다. 성패의 핵심은 곁에 누가 있었는지에 달려 있다 해도 과언이 아니니 말이다.

그렇다면 타인들은 당신의 삶과 능력에 어떤 종류의 힘을 가할까? 그들은 당신을 향상시킬까, 아니면 약화시킬까? 『타인의 힘』의 저자는 그것을 결정하는 것은 바로 당신의 판단이라고 말한다. 타인들이 우리 삶에 힘을 미칠지 미치지 않을지를 선택할 수 있는 권한은 이미 우리에게 없지만 그들에게서 어떤 종류의 힘을 받을 것인지는 선택할 수 있다는 것이다.

혹시 원하는 만큼의 성과가 나오지 않아 불안한가? 조직을 더 탁월하게 이끌고 싶은데 힘이 달리는가? 이 책은 당신에게 영향을 주는 타인들과 또 그들에게 영향을 주는 타인으로서 당신이 가진 힘에 주목한다. 우리가 어떤 타인이 되어야 하고, 어떤 타인들을 만나 어떤 관계를 맺어야 하는지를 다양한 사례와 탄탄한 이론으로 명확하게 보여 준다.

[석세스 매거진] 선정 ‘자기계발 분야 가장 영향력 있는 리더 25인’
누적 판매 1000만 부 돌파 베스트셀러 작가의 최신간
출간 즉시 아마존, [월스트리트저널] 베스트셀러!

리더십 전문가이자 세계적인 임상 심리학자
헨리 클라우드 박사가 밝혀낸 관계의 힘!

누군가는 한계란 벽 앞에서 좌절하고, 또 다른 누군가는 극한이라 여겨진 그 한계를 뛰어넘는다. 한계를 뛰어넘은 사람들은 도대체 무슨 계기로, 어떻게 그와 같은 성과를 이루는 걸까? 저명한 리더십 전문가이자, 성공한 리더 또는 여러 방면의 능력자들을 30년 가까이 컨설팅해온 임상 심리학자 헨리 클라우드 박사는 그동안의 연구와 경험을 토대로 그에 대한 해답이 바로 ‘타인과의 관계’에 있음을 밝혀냈다. 타인에게는 누군가의 성장과 실패를 좌우할 만한 힘이 있다는 것이다.
그는 타인과의 관계를 크게 4가지로 구분해 코너 1,2,3,4라 부른다. 그에 말에 따르면, 우리는 단절되었거나 피상적인 코너 1의 관계, 부정적인 언행으로 발전을 저해하는 코너 2의 관계, 일시적인 위로를 주는 코너 3의 중독적 관계에서 벗어나 직언을 거리낌 없이 할 수 있는, 신뢰를 기반으로 한 ‘코너 4’의 관계로 나아가야 한다.
능력을 맘껏 발휘하지 못하고 쉽게 좌절하는 사람들은 지인들과 ‘좋은 관계’를 맺지 못했을 가능성이 크다. 문제는 자신이 타인과 어떤 관계를 맺고 있는지, 문제가 무엇인지를 모르기 때문에 출구로 빠져나오지 못한다는 데 있다. 《타인의 힘》은 끊임없이 “지금 당신이 있는 곳은 어디인가”를 물으며 관계의 현주소를 정확하게 진단할 수 있도록 돕는다. 그리고 자신의 위치에서 문제를 해결하고 코너 4로 나아가는 길을 선명하게 제시한다.
코너 4의 위치에서 당신 편에 서 있는 사람들의 힘을 얻을 수 있다면 당신이 현재 겪는 한계가 무엇이든, 또 향후 어떤 한계에 봉착하든 그것을 초월할 수 있다. 그것이 바로 타인의 힘, 그리고 관계의 기적이다.

한 단계 더 성장하고 싶다면
조직을 탁월하게 운영하고 싶다면
타인의 힘, 관계의 기적을 이용하라!

혹시 원하는 만큼의 성과가 나오지 않아 불안한가? 조직을 더 탁월하게 이끌고 싶은데 힘이 달리는가? 아니면 스스로 한계에 부딪혔다고 생각하는가? 《타인의 힘》은 비즈니스 능력을 향상시키고 싶은 사람, 리더나 중간관리자로서 역량을 높이고 싶은 사람에게 현재의 한계를 넘어서는 비밀에 대한 답을 준다.
많은 사람들이 자신이 이룬 성공과 실패의 이유를 시장 상황 등의 거시적 환경이나 자신의 기량 등에서 찾곤 한다. 하지만 여기에는 정작 중요한 한 가지가 빠져 있다. 바로 타인의 힘이 그것이다. 성패의 핵심은 곁에 누가 있었는지에 달려 있다 해도 과언이 아니니 말이다. 당신의 능력은 타인에 의해 향상되거나 축소될 수 있다. 한 사람이 어떤 조직에서 누구와 함께 일을 하느냐에 따라 상반된 평가를 받는 일이 비일비재하다는 점을 떠올리면 쉽게 이해할 수 있을 것이다. 실제로 30년 가까이 소위 성공한 사람들을 컨설팅한 헨리 클라우드 박사는 연구 및 상담 과정에서, 누군가가 목표를 달성하는 데 타인들의 몫이 상당히 컸다는 사실을 발견했다. 그들에게는 실로 막강한 힘이 있는 것이다.
그렇다면 타인들은 당신의 삶과 능력에 어떤 종류의 힘을 가할까? 그들은 당신을 향상시킬까, 아니면 약화시킬까? 저자는 그것을 결정하는 것은 바로 당신의 판단이라고 말한다. 타인들이 우리 삶에 힘을 미칠지 미치지 않을지를 선택할 수 있는 권한은 이미 우리에게 없지만 그들에게서 어떤 종류의 힘을 받을 것인지는 선택할 수 있다는 것이다. 그래서 《타인의 힘》은 당신에게 영향을 주는 타인들과 또 그들에게 영향을 주는 타인으로서 당신이 가진 힘에 주목한다. 우리가 어떤 타인이 되어야 하고, 어떤 타인들을 만나 어떤 관계를 맺어야 하는지를 다양한 사례와 탄탄한 이론으로 명확하게 보여 준다.

벽 앞에 선 당신, 코너 4로 핸들을 돌려라

헨리 클라우드 박사는 우리에게 영향을 미치는 타인과의 관계를 4가지 유형으로 구분한다. 부정적인 힘을 발휘하는 코너 1,2,3과 긍정적인 힘을 발휘하는 코너 4가 그것인데, 그는 코너 1,2,3에서 벗어나 코너 4로 나아가야 한다고 주장한다. 코너 1은 단절되었거나 매우 피상적인 관계를, 코너 2는 발전을 저해하는 사람과의 관계를, 코너 3은 일시적인 위로를 주는 것들과의 중독적 관계를 의미한다. 많은 사람들이 ‘문제가 있다’는 것을 인지하면서도 해결 방법을 찾지 못하는 이유는 현재 자신이 어떤 상태에 있는지를 모르기 때문인 경우가 많다. 저자의 표현에 따르면, 어느 코너에 있는지를 자각하지 못하기 때문에 빠져나오는 길을 발견하지 못해 결국 코너 1,2,3의 악순환에 빠지고 만다는 것이다.
열심히 달리는데도 결과가 좋지 않거나, 넘지 못할 것 같은 벽 앞에 자주 서게 되거나, 함께 일하는 사람들과 계속 삐걱거리기만 한다면 자신의 위치를 다시 한 번 점검하길 바란다. 가슴, 마음, 영혼, 열정을 모두 바칠 수 있고 서로를 이해하고 서로에게 투자할 수 있는 코너 4의 관계를 맺게 된다면 이 관계는 당신이 언제 어디에 있든 승리의 디딤돌이 되어준다. 그 어떤 것보다도 확실한 ‘백’인 것이다.
지금 당신 곁에 누가 있는가? 당신을 돕는 사람, 상처를 주는 사람, 어떤 식으로는 자극을 주는 사람 등 그들 모두가 당신의 현재에 영향을 미치고 미래를 만들어갈 것이다. 이제, 그들과 어떤 관계를 맺을지 스스로 선택하라.

데이브 램지(금융전문가, 작가)
헨리 클라우드가 또 한 번 해냈다! 《타인의 힘》은 우리의 성공과 실패가 대개는 타인들을 통해 온다는 사실을 일깨워 준다. 관계적 IQ가 높은 사람들이 늘 인생에서 가장 큰 성공을 거둔다. 작가는 긍정적 결과를 원한다면 올바른 사람들에게 둘러싸여 지내라고 강조한다.

마틴 혹스트라(스위스의 금융기업 UBS의 전 CEO)
타고난 재능과 의지력은 성장에 큰 도움이 된다. 하지만 건강한 관계가 없다면 재능과 가치도 무용할 뿐이다. 이 책이 그렇다고 관계만 다루는 것은 아니며, 성과를 가로막는 장벽들을 어떻게 무너뜨릴 수 있는지 그 해법들도 제시한다. 신경과학 이론을 통해 자신의 논리와 이야기를 더욱 설득력 있게 만드는 것도 재밌다.

마리아 슈라이버(NBC 방송기자)
클라우드 박사가 새롭게 낸 이 책은 건설적인 관계가 우리 자신과 타인들의 삶을 어떻게 개선할 수 있는지 보여주기 위해 마음과 정신의 작동원리를 종합적으로 제시한다. 혼자 이루는 성공은 없다. 자신이 가진 최고의 잠재력을 구현하기 위해 우리 모두는 ‘타인들’과 협력해야 한다. 《타인의 힘》은 당신에게 그 방향과 방법을 제시할 것이다. ('우먼스 네이션' 설립자)

Chapter.1 간과된 진실
Chapter.2 연결의 과학
Chapter.3 연결의 4가지 코너들
Chapter.4 코너 4로 핸들을 돌려라
Chapter.5 뛰어난 능력을 주입하는 연료
Chapter.6 자유와 통제
Chapter.7 자유에는 책임이 따른다
Chapter.8 실패라는 야수의 어금니 뽑기
Chapter.9 제대로 밀어 주기
Chapter.10 외부의 힘을 내재화하라
Chapter.11 관계의 버뮤다 삼각지대
Chapter.12 신뢰

맺음말 좋은 사람들은 손해 보지 않는다

연결에 대한 인간의 욕구는 사실 태어나기 전부터 시작된다. 말 그대로 자궁에서 시작돼 무덤까지 지속되는 셈이다. 관계는 우리의 육체적, 정신적 기능에 평생 동안 영향을 미친다. 이 무형의 힘, 즉 타인의 힘은 인간의 신체가 더 건강하게 작동하고 더 뛰어난 능력을 발휘할 수 있도록 하드웨어와 소프트웨어를 구축한다.그 증거로, 자신을 응원하는 강력한 지원군이 있는 사람들은 목표를 달성할 확률이 훨씬 더 높다는 연구 결과가 꾸준히 발표되고 있다. 유사 사례로 심근경색이나 뇌경색을 경험한 노인들 중 환우 후원 커뮤니티에 가입한 사람들은 훨씬 더 높은 호전율과 더 낮은 재발률을 보인다는 연구도 있다. 또 다른 연구에 의하면, 의지할 타인이 곁에 있는 사람들은 면역 체계가 더 강화돼 보통 사람들보다 질병에 덜 걸리고 병에 걸리더라도 회복 속도가 더 빠른 것으로 나타났다.
_ 18~19쪽, ‘Chapter1 간과된 진실‘ 중에서

그런 힘을 어떻게 통제하느냐가 승자와 패자의 차이를 만들고 개인의 성장과 번영을 좌우한다. 당신이 누구를 신뢰하고 또 누구를 신뢰하지 않는지, 타인을 통해 무엇을 얻고 또 그것을 어떻게 처리하는지가 성공과 실패를 결정할 것이다. 당신이 다른 사람을 통제할 수는 없지만, 어떤 사람을 선택하고 어떤 식으로 상대할 것인지는 당신의 의지대로 통제할 수 있다. 당신 편에 서 있는 사람들의 힘을 얻을 수 있다면 당신이 현재 겪는 한계가 무엇이든, 또 향후 어떤 한계에 봉착하든 그 한계를 초월할 수 있다.
_ 22쪽, ‘Chapter1 간과된 진실‘ 중에서

지금까지 소개한 3가지 코너들로 이루어진 로터리를 도는 것은 그다지 즐겁지 않다. 당신도 그곳에 가 본 적이 있을 것이다. 코너 1에서 출발해 약간의 외로움과 혼자라는 느낌을 받는다. 그래서 당신은 어떤 도움과 지지의 느낌, 공동체의 힘을 향해 손을 뻗는다. 하지만 부지불식간에 코너 2로 진입해 자신의 가치가 떨어지는 듯한 느낌을 주는 관계를 맺게 된다. 이제 당신의 기분은 불쾌해지고, 실제 당신의 능력보다 부족함을 느끼며, 일종의 죄책감 혹은 열등감을 갖게 된다. 이제 당신은 기분을 북돋울 만한 일을 찾는다. 당신이 어떤 ‘약’을 선택했든, 코너 3을 향해 핸들을 돌린다. 그리고 얼마간 위안을 느끼며 코너 3의 공기를 흡입한다. 그런 다음 너무 늦기 전에 유턴을 해서 코너 2로 돌아간다. 다시 수치심과 패배감을 겪게 되고, 또다시 항복해야 한다는 사실에 몸서리친다. 그래서 당신은 코너 1로 돌아오지만 그곳엔 아무것도 없다는 사실을 재확인한다.
_ 71~72쪽, ‘Chapter3 연결의 4가지 코너’ 중에서

혼자의 힘으로 만들어진 사람은 없다. 모든 위대한 리더는 자신에게 어떤 욕구가 있든, 그 욕구를 충족시켜 줄 만한 누군가에게 마음을 열었다. 인간이 가진 욕구는 그 범위가 매우 넓지만 그런 욕구를 충족시키는 방법은 정해져 있다. 겸손하고 솔직하게 자신의 욕구를 수용하고 ‘타인의 힘’이라는 도움을 향해 손을 뻗는 것, 그것 말고 다른 방법은 없다.
나는 지난 25여 년간 막강한 파워의 CEO 또는 다른 최고 능력자들을 만나 보면서 그들에게서 한 가지 공통점을 발견할 수 있었다. 최고의 자리에 이르고, 가장 많이 발전하고, 가장 험난한 고난을 극복한 리더들은 자신에게 도움이 필요하다는 사실을 주저 없이 털어놓는다는 점이다.
_ 95쪽, ‘Chapter4 코너 4로 핸들을 돌려라’ 중에서

당신은 어디에 있는가? 코너 1에서 혼자 외로워하는가? 혹은 코너 2에서 스스로를 형편없다고 느끼는가? 코너 3에서 순간적 스릴을 경험하고 있는가? 아니면 코너 4에서 보호받고, 조언을 얻고, 지지받고, 보람을 느끼는가? 현재 당신은 어느 코너에 있는가? 그리고 그곳에 누구와 함께 있는가?
이 질문들에 대한 대답이 당신이 현재의 한계를 뛰어넘고 앞으로 나아가 꿈을 이룰 수 있을지를 결정할 것이다. 바라건대, 당신이 코너 4를 찾아 가능한 한 오래 그곳에 머물며 때로는 터무니없어 보일지도 모르는 당신의 꿈을 이루길 바란다.
_ 296쪽, 맺음말 중에