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타인의 마음을 얻을 수 있는 심리 기술 92가지!

취직을 위한 만남, 비즈니스상의 만남, 남녀 간의 미팅, 입학 등 우리는 일상에서 수많은 새로운 만남에 직면한다. 만약에 이 때 상대방의 심리를 빠른 시간 안에 제대로 파악할 수 있다면 우리는 많은 부분에서 원하는 것을 얻고, 멋진 인생의 주인공이 될 것이다.

『눈치코치 심리학』은 우리가 흔히 지나치기 쉬운 사람들의 의사소통 행위(표정, 말투, 사소한 행동, 습관, 취미, 즐겨 입는 패션…)를 섬세하게 분석한 다음, 이를 바탕으로 다양한 상황에서 인간관계를 잘 이뤄갈 수 있는 92가지 심리 테크닉을 재미있는 일상 사례를 중심으로 알려준다.

'팔짱을 낀다는 것은 긴장하고 있다는 증거다', '상대의 왼쪽 얼굴에서 진심을 알아낼 수 있다' 등으로 인간의 심리와 행동에 감춰진 규칙성을 발견한다. 또한 상대방의 말과 행동에 숨겨진 진심을 읽어 내도록 도와 주는 이 책을 통해, 현명한 커뮤니케이션 할 수 있는 사람으로 인정받아 주위 사람들로부터 관심을 받게 될 것이다.

상대의 진심을 빨리 알아차리는 나만의 노하우!

미팅 혹은 소개팅에서 만난 마음에 드는 멋진 사람과 사귀고 싶은가? 거래처와의 비즈니스에서 유리한 고지를 점령해, 좋은 성과를 올리고 싶은가? 상사나 부하, 동료들과 멋진 팀워크를 이뤄 자신과 조직의 성공을 향해 차곡차곡 다가가고 싶은가? 그렇다면 상대방의 본심을 제대로 읽어내라. 그러기 위해선 언어보단 상대방의 몸짓을 살펴라. 그 사람의 행동을 보고 그 속내를 읽어낼 수 있을 때 진정한 커뮤니케이션이 이뤄지고 당신은 능력과 인기를 동시에 거머쥘 수 있다. 그러기 위해 필요한 모든 심리 기술이 이 한 권의 책에 실려 있다.


성공하기 위해서는 인간관계가 중요하다!

성공은 우리에게 정신적·물질적 기쁨을 안겨다 준다. 그래서 우리는 누구나 성공하길 원한다. 그것이 연애와 같이 개인적인 일이든, 출세와 같이 사회적으로 인정받는 것이든 간에 말이다. 성공의 주인공이 되기 위해서는 인간관계가 가장 중요하다. 꼬여버린 인간관계 속에서 당신은 결코 성공할 수 없다.

복잡해진 사회 속에서 우리는 항상 많은 사람들과 복작복작 거리면서 살아간다. 그리고 사람들과의 관계는 행복한 삶의 중요한 열쇠가 된다. 그러나 그 수많은 사람들과 아무런 문제없이 지내기란 쉬운 일이 아니다. 아무리 노력해도 당신과 안 맞는 사람들은 존재한다. 하지만 알고 보면 그런 사람들 또한 당신과 크게 다르지 않은 보통 사람들이다.
이 책은 당신에게 항상 당신의 일에 딴지를 걸던 동료 직원의 본심을 알려준다. 그 사람은 어쩌면 자신의 약한 마음을 숨기려고 당신에게 딴지를 걸었을지도 모른다. 또 당신의 험담을 했던 친구가 실은 당신의 관심을 받고 싶었을 뿐이라는 것을 깨달을 수도 있다. 그 당시에 공격적이었던 동료를 포용했더라면, 험담을 했던 친구에게 칭찬으로 보답을 했다면 우리의 삶은 지금과는 달라졌을 수도 있다.



눈치코치로 인간관계의 소통법을 속 시원하게 해결한다!

특히 우리나라에서는 다른 사람들과 확실한 의사소통을 하기란 쉽지 않다. 그것은 동방예의지국이라 불리며 예의를 중시 여겼던 우리네의 전통과도 무방하진 않다.
우리는 흔히 상대방의 비위를 건드리지 않으면서 인간관계를 원활히 유지하려는 심리에서 직접적인 의사전달의 방식보다는 우회적으로 이야기를 돌려서 이야기를 하게 된다. 그리고 바로 이런 점에서 ‘눈치코치’라는 말이 생겨났을 것이다.

업무상 혹은 개인적인 인간관계에서 벌어지는 사소한 오해들로 인해 여러 가지 불편함을 느낄 때, 사람과 사람 사이에서 발생하는 소통의 문제들을 접할 때마다 흔히 우리는 “상대방의 마음을 정확히 읽을 수 있다면…” 하는 생각을 하게 된다. 그러나 “열 길 물속은 알아도 한 길 사람 속은 모른다”라는 속담처럼 다른 사람의 마음을 읽어낸다는 것은 말처럼 쉬운 일이 아니다.
『눈치코치 심리학』은 이런 당신의 의문점을 확실히 풀어줄 비법들을 소개하고 있다. 이 책은 우리가 흔히 지나치기 쉬운 사람들의 의사소통 행위를 섬세하게 분석한 다음, 다양한 상황에 대처해 인간관계를 잘 이뤄갈 수 있도록 92가지 심리 테크닉을 알려준다. 이 책에 따르면 당신은 다른 사람의 표정, 말투, 사소한 행동과 습관, 취미, 즐겨 입는 패션 등을 통해 타인의 마음을 읽을 수 있다.
이 책은 ‘목소리가 큰 사람일수록 어린아이처럼 마음이 여리다’든가 ‘팔짱을 낀다는 것은 긴장하고 있다는 증거다’든가 ‘명품을 좋아하는 사람은 지위와 권위에 약하다’ 등등, 우리 주변에서 흔히 접할 수 있는 유형의 사람들을 예로 들어 다양한 심리 분석 결과를 도출해낸다. 심리학을 기초로 한 재미있는 일상 사례가 중심으로 구성되어 있는 이 책을 읽는 순간, 당신은 인간의 심리와 행동에 감춰진 규칙성을 통해 상대방의 말과 행동에 숨겨진 진심을 읽어낼 수 있다. 또한 인간관계에서 벌어지는 사소한 오해들로 인한 스트레스를 받지 않을 수 있으며 당연히 현명한 커뮤니케이션을 할 수 있는 사람으로 인정받아 주위 사람들로부터 관심을 받게 될 것이다.


타인뿐만 아니라 내 마음도 알 수 있는 92가지 심리기술!

사람은 누구나 다른 이에게서 사랑받고 싶어하는 욕구가 있다. 이 욕구를 충족시키기 위해서는 다른 사람들에게 인정을 받아야 한다. 그러기 위해서는 그들에게 나를 이해시키는 기술이 필요하다. 또 다른 사람들에게 상처받지 않기 위해서는 저 사람이 나한테 왜 저런 말을 하는지, 왜 저런 행동을 하는지에 대해서 알아야 한다.

이처럼 다른 사람에게 상처받지 않고, 인정받고 사랑받기 위해서는 그 사람의 본심을 읽을 수 있어야 한다. 그러나 세상이 복잡해지는 만큼 사람들의 마음도 복잡해지고 있다. 사람들의 말과 행동 하나하나에는 이중의 의미가 포함되어 있을 수도 있다. 이렇듯 복잡해진 세상에서 살아가기 위한 사람들의 심리를 파악하기란 쉽지 않다.
요즘 심리학 관련서들이 독자들의 사랑을 받고 있는 것도 이러한 욕구에서 비롯된 것이 아닐까?
‘세 번 이상 고개를 끄덕이면 NO라는 사인이다’ ‘상대방이 몸을 바싹 붙여온다면 당신에게 호감이 있다는 증거다’ ‘남녀의 미팅 결과는 앉는 위치로 결정된다’ 등등. 이 책은 제목만 봐도 그 내용을 알 수 있는 재미있는 심리 분석 결과를 통해 그동안 당신이 궁금해했던 그 사람의 마음을 속 시원하게 보여준다. 이 책을 읽고 있는 동안 당신은 말과 행동 속에 가려져 보이지 않던 상대방의 진심은 물론 당신조차도 미처 인지하지 못했던 자신의 본심 역시 알게 될 것이다.



타인의 마음을 얻을 수 있는 기적을 만들어주는 마법의 선물!

이 책을 읽고 난 후 당신은 일상생활 속에서 다른 사람들의 모습을 유심히 지켜보게 될 것이다. 시선을 자꾸 움직이는 사람, 대화 도중 팔짱을 끼고 있는 동료 등등. 이들을 볼 때마다 아마 당신은 이 책을 떠올리며 입가에 살짝 미소를 지을 것이다. 이런 행동을 취했다면 당신은 이미 이 책이 선사하는 마법에 빠진 사람이다.

누군가의 행동을 보는 것만으로도 그 사람의 속마음을 알게 해주는 마법의 책을 읽은 후유증이라고 봐도 좋다.
그러나 명심하자. 눈치는 마음속을 헤아리는 것이 아닌 자기 방어적 행동요령에 지나지 않는다. 눈치로 어쩌다 상대방의 의중을 맞출 수는 있지만 깊은 통찰력으로 꿰뚫어 보는 것에 비하면 눈치는 재치 있는 의사소통의 한 수단일 뿐, 그 목적이 아니다. 때문에 당신은 타인의 감춰진 속마음을 아는 것에 만족해서는 안 된다. 의사소통의 최종 목표는 그 사람의 마음을 아는 것에 그치는 것이 아니라 그 사람의 마음을 얻는 것이기 때문이다.
다른 사람의 마음은 이 책을 통해 알 수 있지만 그 마음을 얻는 일은 온전히 당신에게 달려 있다. 다른 사람의 마음은 솔직하고 진솔한 내 마음으로 얻을 수 있다. 이 책은 그러기 위해 조금은 부드럽고 가깝게 타인에게 말을 거는 기술을 가르쳐주는 책일 뿐이다. 당신을 향해 뜬금없이 화를 내는 사람에게 여유 있는 한 번의 웃음을 되돌려줄 수 있는 것이 이 책이 당신에게 주는 최고의 선물이다. 이 책이 당신에게 건 마법은 그저 스쳐지나가는 낯선 타인에게도 웃음을 지어 보일 수 있는 마음의 여유이다.

저자의 말

1장 머리 좋은 사람, 머리 나쁜 사람 행동을 보면 알 수 있다
초면에 상대방의 눈을 보면서 말하는 사람은 자신감이 넘치는 척할 뿐이다
상대방의 눈을 뚫어지게 쳐다보는 사람은 의심이 많다
대화 중에 시선을 이리저리 굴리는 사람은 예술가 타입이다?
말을 빨리 하는 사람은 머리회전도 빠르다?
목소리가 큰 사람일수록 어린아이처럼 마음이 여리다
전화 목소리가 밝은 사람은 실제 인간관계에 서툴다
대화 중 지시대명사를 자주 쓰는 사람은 배려심이 부족하고 머리회전도 둔하다
양해 멘트를 잘 구사하는 사람이 인간관계도 원만하게 이끌 수 있다
대화의 흐름을 자주 끊는 사람은 친구가 없다
최신 유행어를 못 써 안달인 사람은 주변 사람들에게 경멸당한다
약속시간에 늘 늦는 사람은 위기관리 능력이 떨어진다
쉽게 승낙하는 사람이 나중에 쉽게 번복할 확률이 높다
책상 위가 어질러진 사람은 과거에 대한 집착을 버리지 못한다
얼빠진 것처럼 보이는 사람일수록 집중력이 높다

2장 무의식 중에 드러나는 '표정과 행동'에서 그 사람의 진심을 알 수 있다
사람은 하반신에서 상반신으로 갈수록 거짓말을 할 확률이 높아진다
다리를 떠는 사람은 불평불만으로 가득 차 있다
다리를 꼭 붙이고 앉아 있는 사람은 마음속으로 'NO'를 외친다
상대방의 자세에서 나에 대한 호감도를 알 수 있다
세 번 이상 고개를 끄덕이면 'NO'라는 사인이다
팔짱을 낀다는 것은 긴장하고 있다는 증거다
거짓말은 숨기려고 하면 할수록 들통 나기 마련이다
눈동자의 움직임으로 상대방의 거짓말을 탐지할 수 있다
같은 자세와 같은 표정은 마음이 통했다는 증거다
상대방과 같은 동작과 표정을 취함으로써 'YES'를 유도한다
상대방이 몸을 바싹 붙여온다면 당신에게 호감이 있다는 증거다
남녀의 미팅 결과는 앉는 위치로 결정된다
상대의 왼쪽 얼굴에서 진심을 알아낼 수 있다
대화 중 손으로 턱을 괴는 행위는 '당신에게 의지하고 싶어요'라는 메시지다

3장 패션으로 그 사람의 성격을 알 수 있다
옷이나 소품은 자기의 본성을 숨기기 위한 도구다
패션이 화려한 사람일수록 내향적이다
명품을 좋아하는 사람은 지위와 권위에 약하다
유행에 민감한 사람은 '다른 사람과 같은 때' 안도감을 느낀다
헤어스타일이 자주 바뀌는 사람은 다른 사람들의 주목을 받고 싶어한다
만화 캐릭터 흉내 내기를 좋아하는 사람은 어린아이처럼 단순한 면이 있다
항상 양복에 넥타이를 매는 사람은 자부심이 강하다?
집에서 입는 옷차림에서 그 사람의 본성을 알 수 있다
기발한 패션을 즐기는 사람일수록 의외로 상식적이다?
스트레스를 받는 사람의 신발 굽은 빨리 닳는다
극채색을 좋아하는 사람은 외향적으로 보이지만
콤플렉스에 시달리는 경우가 많다
귀를 덮는 헤어스타일을 고수하는 사람은 고집불통이다
대머리와 흰머리 대처법으로 젊음에 대한 미련도를 알 수 있다
포켓이 많이 달린 가방을 사용하는 사람의 심리는?

4장 취미를 보면 그 사람의 본성을 알 수 있다
골프를 좋아하는 사람은 상승 지향 의식이 높다
패키지 투어를 좋아하는 사람은 정신적으로 지쳐 있다
혼자 여행하기를 좋아하는 사람은 가족에 대한 사랑이 깊다
조기축구에 열심인 사람은 어릴 때 못 이룬 꿈에 대한 보상심리가 강하다
프로야구 열성팬은 비즈니스에도 감각이 있다?
카드놀이를 좋아하는 사람은 '수다'를 즐긴다
사진 찍기를 좋아하는 사람은 '자신이 본 것'을 자랑하려는 심리가 강하다
책을 좋아하는 타입은 사람을 좋아한다
앤티크 수집이 취미인 사람은 애정에 굶주려 있다
취미가 자주 바뀌는 사람은 마음을 추스르는 것도 빠르다
단체경기를 좋아하는 사람은 돈독한 인간관계를 추구한다
마라톤을 하는 사람은 노력의 결과를 아는 사람이다
취미를 자랑하는 사람은 자기 과시욕이 강하다
산책을 즐기는 사람은 자기 컨트롤에 능하다
혼자서 술을 마시는 사람은 외로움을 잘 탄다
맛있는 것을 찾아다니는 사람은 '최고'가 되고 싶은 욕망이 강하다

5장 말 한마디로 그 사람의 수준을 알 수 있다
"나는 할 말을 제대로 못 하는 성격이야"
- 다른 사람을 방패로 자기를 지키고자 하는 사람
"나, 이래뵈도 꽤 섬세한 사람이야"
- 자기를 배려해주기를 바라는 사람
"저 사람 때문에 일이 잘못됐어"
- 자기 자신을 지나치게 소중히 여기는 사람
"운이 좋아서 좋겠다"
- 무의식중에 피해의식을 느끼는 사람
"세상이 그렇게 만만한 게 아니야"
- 자신의 인생을 후회하고 있는 사람
"다른 사람 입장에서 생각해봐"
- 자기를 유리한 입장에 놓고 싶은 사람
"누구나 그럴 때가 있잖아"
- 자신을 정당화시키고 싶은 사람
"그런 건 상식 아니야?"
- 자신의 의견을 관철시키고 싶은 사람
"나는 머리가 좋으니까"
- 다른 사람에게 칭찬받고 싶은 사람
"그게 뭘 의미하는지 제대로 알기나 해?"
- 언제나 자기가 옳다고 생각하는 사람
"이번에는 진짜야"
- 다음번에도 도움이 되지 않는 사람
"고민이 없어서 좋겠다"
- 언제까지나 고민에 끌려 다니는 사람
"과학적으로 설명되지 않는 문제도 있잖아?"
- 완전한 어른이 되지 못한 사람
"나한테는 안 맞는 것 같아"
- 노력할 마음이 없는 사람
"내가 젊었을 때는 말이지…"
- 지금의 자신을 위로하고 있는 사람
"나를 믿으라니까"
- 누구에게도 신용을 얻지 못하는 사람
"그는 꼼꼼한 A형이니까"
- 자신의 형편에 맞게 상대방을 판단하는 사람
"저 말인가요?"
- 자신에 대한 콤플렉스가 있는 사람
"그거 나도 알아!"
- 앞을 내다보지 못하는 사람

6장 인간의 본심, 어떻게 읽을까?
길거리에서 다닥다닥 붙어 가는 샐러리맨은 '마음의 불안'과 싸우는 중이다
전철 안에서 화장을 하는 여성은 나이가 들수록 화장이 점점 두꺼워진다
늦은 밤까지 소란을 피우며 떼로 몰려다니는 젊은이들은 구제불능이다?
술좌석에서 논쟁하기를 좋아하는 사람은 '답답한 현실'을 호소하고 있다
남편의 험담을 하는 주부는 실제로는 자신이 칭찬받기를 원한다
밤에 삼삼오오 모여있는 청소년들은 '공허감'을 메우고 있는 중이다
겨울에도 반팔 옷을 입는 여성의 본심은 무엇일까?
니트족은 왜 마음의 성숙을 이루지 못한 채 어른이 되었을까?
최신 용어를 쓰고 싶어하는 사람에게는 우월감을 맛보고 싶은 심리가 숨어 있다
혼자 노래방에 가는 사람은 주목받기 위해 필사적으로 노력한다
영어학원에 다니는 주부는 '늙어가는 현실에 대한 불안'을 쫓고 싶어한다
술집 종업원에게 신세한탄을 늘어놓는 사람은 자신의 본래 모습을 모른다
도구를 열심히 갈고 닦는 사람은 자기 자신을 연마하고 싶어한다
불끈 화를 잘 내는 사람은 화풀이할 대상을 찾고 있다
남의 말꼬리를 잡는 사람은 험악한 분위기를 무마시키려고 노력한다?